HUOMIOITAVAA

• Työtilani sijaitsee Hyvinvointistudio Divinon tiloissa Aleksanterinkatu 28 A 2.krs. Alaovi on lukossa ja aukeaa summerilla. Tulethan ajallesi täsmällisesti max. 5min ennen ajanvarauksesi alkua, sillä emme avaa ovia kesken hoitojen/toimenpiteiden.

• Ilmoitathan mahdollisesta myöhästymisestäsi. Yli 15min myöhästyminen tarkoittaa varatun ajan automaattista peruuntumista. Näissä tapauksissa yritys laskuttaa asiakasta 100% palvelun hinnasta. 
  

• Ikäraja ajanvaraukseen ja palveluille on 18 vuotta. 

• Ajanvaraukseen on täytettävä täydellisten nimi ja yhteystietojen lisäksi myös osoitetiedot. 

• Varaamalle ajalle tulisi saapua ilman meikkiä hoidettavalla alueella, sillä ajanvaraukseen ei ole erikseen varattu aikaa meikin poistamiseen. Ripsiajalle tultaessa pesethän ripsienpidennykset ennen aikaasi, jotta huollossa aikaa täytölle jää mahdollisimman paljon. 

• Pigmentointiin tultaessa huolehdi, että olet tutustunut ennakkoon huomioitaviin asioihin. Saavuthan paikalle ilman meikkiä tai kevyellä meikillä, kuitenkin niin ettei hoidettavalla alueella ole meikkiä laisinkaan. 

• Maksutapana käy korttimaksu, MobilePay, käteinen ja pigmentointipalveluissa Jousto -lasku tai osamaksu. Käteisellä maksaessa varauduthan tasarahalla. 

• Mikäli huomaat käyntisi jälkeen  jälkeen esim. ripsienpidennysten poikkeuksellista irtoamista, lash liftin suoristumista tai muuta reklamoitavaa, ota rohkeasti yhteyttä. Reklamaatio tulee tehdä kolmen päivän kuluessa käynnistä (käyntipäivä on 1.päivä) ja takuu edellyttää aina kotihoito-ohjeiden oikeanlaista noudattamista. Viestiin kannattaa liittää mukaan kuvat reklamaation aiheesta, jotta asia ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.